Помощь при аккредитации медработников. “Сколько ждете в очереди, довольны ли медпомощью?”

Помощь в аккредитации фармацевтических работников

Леонид Рошаль провел подробный опрос пациентов травмпункта детской горбольницы № 3 Омска

В ходе своего визита в Омск “Детский доктор мира”, Президент Национальной медицинской палаты Леонид Рошаль посетил Городскую детскую клиническую больницу № 3.

В травмпункте поликлиники ГДКБ-3 Леонид Михайлович провел подробный опрос ожидающих приема пациентов – подростков, а также малышей и их мам. Поинтересовался, сколько времени они находятся в очереди и довольны ли медобслуживанием (среди пациентов были такие, кто явился на повторный прием).

До 20 минут – ответили мамы и подростки и сообщили, что жалоб пока нет.

Готовое портфолио фельдшера здравпункта

Затем Рошаль пообщался с  врачами и медсестрами травмпункта. Услышав, что условия работы медперсонал устраивают, задал вопрос: “А как действуете в случае увеличения потока пациентов?”. Врачи рассказали, что на сей счет есть отработанная схема: часть пациентов перенаправляется в стационар, где имеется травматолого-ортпедическое отделение. Поскольку стационар рядом, это удобно.

Гость остался доволен ответом.

– Леонид Михайлович всегда тепло общается с врачами и пациентами, нам очень импонирует его уважительное отношение, – говорит заместитель главврача ГДКБ-3 Людмила Безрукова. – При том, что он владеет цифрами и ситуацией в здравоохранении в целом, чувствуется, что в первую очередь ему интересны люди.

Заметив волнение на лицах медсестер и врачей при встрече высоких гостей, Леонид Рошаль посоветовал им улыбаться – в первую очередь пациентам, начиная с регистратуры.